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專訪 | 定義“中國特色精品咖啡連鎖”之路,這個品牌的野心有多大?

2022-08-04 16:03:06責任編輯:啡姐瀏覽數:921

新天地街區(qū)的石庫門,既美麗,又昂貴。在這個寸土寸金的地段,老上海的舊弄堂風情,與摩登的商業(yè)氣息無縫融合。在這樣一個地方,


新天地街區(qū)的石庫門,既美麗,又昂貴。在這個寸土寸金的地段,老上海的舊弄堂風情,與摩登的商業(yè)氣息無縫融合。
在這樣一個地方,開一家精品咖啡館,是一種什么樣的感覺?
如今,不僅有人開了,他還想做個本土的“精品咖啡連鎖品牌”出來!
咖門|啡姐(微信:olcattang),發(fā)自上海
▲鷹集咖啡創(chuàng)始人王駿桃

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“入住”石庫門的精品咖啡館
上海,新天地,黃陂南路331號。
馬路對面,iphone7的巨幅廣告令人過目難忘。
數十萬/月計的房租,“寸土寸金”已不足以形容這塊地界的身價,石庫門弄堂的風情和摩登都市的商業(yè)氣息彼此相融,分外誘人。
在這里看到一家咖啡館,其實挺令人意外——
它保留著這幢二層小樓有年代感的外立面,一側透亮的落地窗和S.Engine coffee的標識,算是從外部看來,身為一家咖啡館的全部自覺。
▲開在石庫門建筑里的S.Engine coffee(鷹集咖啡)
進門后有另一番景色:不下8米長的白色吧臺首先感覺是干凈,而門與吧臺之間,是一片奢侈的留白——除了擺放在“凹造型”陳列臺上的面包,它們看上去占據了本該是客人的位置。
▲一片奢侈的留白上,是新鮮烘焙的面包類產品
一旁盤旋到二層的旋轉樓梯很難忽視,天花板上吊下一臺被拆解的咖啡機。
▲盤旋的樓梯,以及從天花板上吊下的咖啡機進門看到,很是驚艷
時間是周日中午12點25分。
本該是用餐高峰,這家不售午餐的咖啡館已經一座難求,在吧臺一側找到位置,簡直讓人感覺花掉了當天的所有運氣。
▲時間至午后,更加一座難求

王駿桃比約定時間早到,白色襯衣,走路帶風。我們的對話中,他總能迅速切入重點,并有條理的延伸開去,回答問題時會凝視你的眼睛,時刻關注你的接收狀況。

資料顯示,他是某知名咖啡品牌的前CEO,該品牌在國內咖啡圈頗有名氣,在剛剛過去的咖啡大展中,也有一個漂亮的展位。
以至于,我想當然地認為這是集團規(guī)模企業(yè)孵化的子項目——畢竟無論從可見的營運效果還是系統(tǒng)化程度來看,這家咖啡館都太像一個有多年經驗、經過標準動作出來的作品,而非僅開業(yè)兩個月的新店。
而我很快被“打臉”,鷹集咖啡是王駿桃自建團隊后的新作。
▲帶有一些工業(yè)風元素,但更精致

“已經離開有一年半左右了。”他表示,休息了一段時間,最終還是選擇回到這個行業(yè)上來,“放不下內心的熱愛,創(chuàng)立了鷹集。希望能以連鎖為突破口,形成一個平臺,以品牌為前提。”
只是,在一貫被看作小眾的精品咖啡市場,在有著近5800家咖啡館的上海,僅有一家店的時候談連鎖,需要的不僅是情懷與勇氣,而是一整套強大且可行的商業(yè)邏輯啊!

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高開高走,精品咖啡的解構與再定義
據市面流行的數據統(tǒng)計:2015年中國咖啡消費市場規(guī)模達到700億,而且正在以每年15%的增速爆發(fā),到2025年將達到萬億規(guī)模。
作為一種消費趨勢,這個被看好的增量市場,卻常常讓進入者頭破血流??Х瑞^到底如何做?
王駿桃看來,這種趨勢不應停留在“2.0或者3.0”的波段上,要有三個層面的考慮:
——產品層:做什么咖啡?——環(huán)境層:怎樣實現多樣化社交功能?——精神層:如何成為“靈魂伴侶”?
這些被王駿桃歸結到鷹集咖啡的概念中,就是“S”的含義:specialty coffee;social situation;soul mate。
產品讓specialty與標準化兼得
做精品咖啡,出品過硬是一個前提?,F實的情況是,specialty和標準化運營管理結合點極難把控。
▲做好每一杯的獨特與標準化在一定程度上相矛盾

“這在一定程度上是矛盾的,精品咖啡玩的是不穩(wěn)定性,連鎖店管的是標準化運營?!?br />這也是很多精品咖啡獨立小館產品厲害,但“店不過三”的原因,一旦擴大,后端支持不足與管理乏力,會直接體現在咖啡品質上。
鷹集展示了二者很好的銜接。
比如,意式咖啡豆子上的選擇——“貓頭鷹”和“金絲雀”,前者濃郁烘焙相對較深,后者帶有花果香氣,配方會根據不同季節(jié)用不同咖啡豆做拼配,再通過咖啡機多指標量化調控,實現風味的穩(wěn)定而獨特;
搭配的甜點方面,鷹集甚至專門成立了一個部門,呈現與眾不同的咖啡適配口味產品,并全部現場制作。
▲與咖啡口味適配的甜品
設計建立“人物我”的相互溝通
“精品咖啡是什么?狹義上說是國際咖啡組織品鑒80分以上,而廣義上,配合80分以上的咖啡,如何在設計、服務、設備等方面達到精品化的程度?這是我們的理念與追求?!?br />王駿桃表示,設計同樣是鷹集的競爭力之一。
而比起什么風格,我更關注的是身處其中的感受——
首先,那個足夠長的吧臺,配合中庭的留白,以一種極簡的姿態(tài)自然形成動線分流。
▲吧臺和中庭的配合,既有實用性又有設計感

事實上,中午1點過后,已經有排隊現象。
現場觀察來看,從點單到等待取餐,消費者都有足夠的視覺延伸空間,不會覺得擁擠,甜點、配料得以充分展示,也讓與咖啡師的交流成為自然而然的事情。
更值得注意的是座位設置,個人辦公、拍照發(fā)呆、商務洽談、朋友小聚……通過不同的座椅和空間安排不經意形成區(qū)隔,滿足多種社交場景同時,減少彼此干擾。
▲不同座椅和空間安排
文化精品咖啡連鎖的精神內核
設計的細節(jié)能到什么程度?王駿桃表示,包括背景音樂是請音樂制作人專門剪輯的600分鐘,可以說是“鷹集自帶BGM”。
但他覺得還不夠,“咖啡館3.0之后的版本是什么?”
多年的咖啡館運維經驗和多地的探訪考察,他隱隱找到些苗頭,也在鷹集中實驗——與藝術、科技的結合。
▲科技感與美感兼具的設備

他略顯興奮地向我闡述鷹集展現出的藝術:旋轉樓梯把鋼琴演奏廳的概念傳承,階梯如同黑白鍵,顧客旋轉著穿梭其中,配合咖啡機運轉的聲音,演繹出樂章;
同時結合中國天地人的哲學理念,店里核心元素為圓形,外方內圓,天地合一。
▲藝術與文化思考的設計體現

他還特別提到上??Х任幕?,希望鷹集成為一個傳承者,這也是把第一家店開在石庫門的原因——
“‘S’也包含著‘上?!囊馑?。鷹集開店路徑要貫穿黃浦江、到淮海路、靜安寺……在上海的中軸線上?!?br />“我們要做中國本土的精品連鎖咖啡館?!蓖躜E桃如是說。
想想當年,星巴克面對幾乎沒有咖啡概念的中國市場,用品牌和文化滿足了消費者的身份認同感,成為裝X的不二之選。在3.0咖啡后,中國元素與本地文化屬性,或許正是本土咖啡館獨一無二的內核所在。

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精品咖啡的商業(yè)軌道還有多遠?
盡管咖啡消費習慣仍待引導,可是說精品咖啡館是紅海市場并不過分,從O2O到罐裝,從2000㎡到2㎡,形態(tài)多樣,競爭激烈。
但仔細想來,標榜做“本土精品咖啡連鎖”的品牌仍然稀少,未被消費者充分認知。
▲精品咖啡未來的路究竟怎么走?

這對于鷹集來說是一個機會。至少,這個品牌看上去掌握了一些先決條件——
比如,不過分沉迷咖啡技術。在把控咖啡品質的同時,愿意讓咖啡回歸到一杯飲品的本質,不排斥做本土消費者樂于接受的咖啡口味,尊重消費者舌頭的選擇;
比如,愿意對大眾市場進行培育,降低消費者選擇成本?!按蜷_大眾化消費,才能打開市場”,以一款鷹集咖啡產品為例,托盤上有三杯當季不同單品咖啡豆的手沖,可一次品嘗,杯后還附有有這支豆子的風味介紹,價格是48元;
▲以合理的價格培養(yǎng)大眾顧客
比如,平臺化的發(fā)展思路。集中體現是跨界人才的吸納,鷹集咖啡館,有曾是設計師、模特等來自多個行業(yè)的人才——
當強大的培訓體系,能讓他們從“一張白紙”成為優(yōu)秀的咖啡師,跨界人才就成了一種創(chuàng)新基因,得以不斷探索咖啡行業(yè)的邊緣。
王駿桃表示,鷹集二號店目前選址已經基本確定,將在夏天籌備開業(yè),同樣是體量較大的旗艦店。
以鷹集的高開高走,短期內注定走不了加盟之路,他也還未考慮。這讓鷹集在開店速度上顯得較為謹慎,今年,預計還會開2家,集中在上海。
精品咖啡上一個廣泛認知的成功范本是Blue Bottle,以極具設計感、與星巴克極具差異化、極具市場想象力,成為資本方眼中的“性感的標的”,屢獲融資。從某種角度上來講,鷹集的道路與Blue Bottle有一定相似之處。
▲有“咖啡界蘋果”之稱的Blue Bottle

隨著國內咖啡市場進一步成熟,“藍瓶子”的到來看上去并不遙遠,本土也有不少品牌躍躍欲試,如何通過規(guī)?;谑袌鰮屜纫徊??是這個品牌真正面臨的考驗。
— End —
統(tǒng)籌:咖sir | 編輯:政雨本文為咖門原創(chuàng),未經許可請勿轉載商務合作&內容轉載 | 微信:yantairan

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