星巴克將在美國(guó)開(kāi)設(shè)一家所有員工都可以用手語(yǔ)與客人溝通的新店

前不久在Twitter上看到一則美國(guó)BBC news發(fā)表的新聞，說(shuō)的正是星巴克將在美國(guó)開(kāi)設(shè)一家新店，這家店有別于傳統(tǒng)的星巴克，是因?yàn)檫@家店所有的員工都可以用手語(yǔ)與客人溝通。這家店鋪初期將會(huì)雇傭至少20名員工，他們都要求需要精通美國(guó)手語(yǔ)（ASL）。星巴克表示，此舉是為了聾人和聽(tīng)力困難人士提供“就業(yè)機(jī)會(huì)”，當(dāng)然這也是星巴克一直致力于包容以及獲取多樣化的表現(xiàn)一部分吧。而這絕非是第一家星巴克的手語(yǔ)門(mén)店，事實(shí)上，早在2016年，星巴克就首次在馬來(lái)西亞吉隆坡以及美國(guó)一家比薩餐廳Mozzeria都有建立手語(yǔ)門(mén)店，全體員工也都是必須懂得使用手語(yǔ)。而這個(gè)即將要在美國(guó)華盛頓特區(qū)開(kāi)設(shè)的第一家手語(yǔ)簽約店，消息在剛剛7月19日發(fā)出后，就引起了很多人的關(guān)注，預(yù)計(jì)美國(guó)第一家手語(yǔ)星巴克將在今年10月份開(kāi)業(yè)，這應(yīng)該算是星巴克一組失聰?shù)暮献骰锇椋▎T工）和盟友帶領(lǐng)下，在美國(guó)推出了這個(gè)獨(dú)一無(wú)二的商店模式。例如在Mozzeria這家披薩店，你會(huì)看到他們的餐單會(huì)搭配一些手語(yǔ)圖像，以便幫助客人可以更好的理解和溝通。在這里的員工們之間，也都用手語(yǔ)進(jìn)行交流，極大的幫助了這些聾人與聽(tīng)力障礙者獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，這也是一種社會(huì)責(zé)任的表達(dá)吧。每次看到這樣的消息，我才會(huì)覺(jué)得，這才不愧對(duì)于擁有全球影響力的公司所承載的使命。即將要開(kāi)設(shè)的這家新的手語(yǔ)星巴克，店址就坐落在美國(guó)華盛頓加勞德特大學(xué)，這是世界上唯一一所專(zhuān)為聾人和聽(tīng)力困難的學(xué)生所設(shè)立的大學(xué)。可以說(shuō)，在這一領(lǐng)域，許多企業(yè)正在與聾人社區(qū)或教育機(jī)構(gòu)合作，并提供切實(shí)有效的聾啞人服務(wù)。不管從他們的生活還是未來(lái)的就業(yè)，這無(wú)疑就是一個(gè)國(guó)家乃至整個(gè)社會(huì)所應(yīng)該關(guān)注和扶植的群體。許多人都對(duì)星巴克這一舉措表示非常贊賞，美國(guó)全國(guó)聾人協(xié)會(huì)的首席執(zhí)行官Howard告訴華盛頓郵報(bào)說(shuō)：“星巴克采取了一種創(chuàng)新的方法來(lái)整合聾人文化，這將增加聾啞人的就業(yè)機(jī)會(huì)?！?img class="" data-copyright="0" data-ratio="0.8413333333333334" data-s="300,640" src="http://www.puruisaisi.cn/file/upload/202207/19/141828771.jpeg" data-type="jpeg" data-w="750" style="box-sizing: border-box !important;word-wrap: break-word !important;width: auto !important;visibility: visible !important;" />關(guān)于星巴克的這個(gè)舉措，也引起了英國(guó)聾人協(xié)會(huì)的呼應(yīng)，他們補(bǔ)充道：“其實(shí)在這個(gè)領(lǐng)域，還有很長(zhǎng)的路要走，尤其是在英國(guó)，英國(guó)聾人和愛(ài)爾蘭手語(yǔ)使用者在生活中許多領(lǐng)域都無(wú)法獲得與正常人同等的準(zhǔn)入機(jī)會(huì)，希望有更多的企業(yè)可以看到星巴克這樣的好例子。”當(dāng)然對(duì)于這樣的舉措，也會(huì)收錄到不同網(wǎng)友的不同聲音，甚至有些網(wǎng)友會(huì)表達(dá)為何關(guān)于可以支持使用手語(yǔ)不在全部星巴克門(mén)店進(jìn)行普及，也會(huì)有人在表達(dá)這樣的行為到底能為這些特殊群體的人帶來(lái)什么，意義是否真的足夠重大……其實(shí)不管人們?nèi)绾稳ピu(píng)價(jià)這件事，我相信這是全體社會(huì)，我們每個(gè)人的責(zé)任，絕非是某一家公司或某個(gè)人的事情，星巴克是通過(guò)自己的影響力去身體力行來(lái)做出一些樣板，可以讓更多企業(yè)和更有能力與影響力的企業(yè)加入其中，這樣也許未來(lái)我們的生活都將越來(lái)越好，當(dāng)然這也是有愛(ài)的咖啡行業(yè)所具有的魅力吧。版權(quán)信息：以上文章內(nèi)容來(lái)自【啡香之旅】，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系：weixin@coffeesalon.com投稿合作：tips@coffeesalon.com