
細分品類,絕不只是產品維度。
12月初,CoCo都可在小程序內上線拼單服務。相鄰時段內,該品牌在某區(qū)域內推出冬季“團購”??此浦皇莾蓚€簡單的服務或業(yè)務,但深究其背后意義,對于品牌而言則是兩個全新市場。


在這張海報中,我們可以提煉出2個主要信息。
“CoCo陪你過暖冬”所表明的信息是,此次大單活動是為冬季特別設定。第二個信息為福利三“公司團購、量大從優(yōu)”,表明有為公司團購設置的更大折扣。
為何是冬季?為何特意提到公司團購?

據(jù)業(yè)內從業(yè)人員提供的信息顯示,一般奶茶店的團購大單機率較高的情況如下。
一是學校校運會、迎新、畢業(yè)等活動。二是公司在年終的團拜會,日常團建活動。
這類團購單數(shù)量少則20,多則數(shù)百杯,一位奶茶店老板表示,自己曾接過最大的單有600多杯。從當天晚上就開始為其準備,并雇了一輛小貨車為其配送。
除了學校、公司的活動所產生的團購外,在茶顏悅色有了另一種背景下的團購動機。

這是茶顏悅色的團購信息采集表。
據(jù)其官方微信號內容顯示,目前接受長沙本地或者車程不超過1小時的周邊區(qū)域團購。開放團購的目的在于單筆飲品杯數(shù)過多會影響后面排隊等單顧客的消費體驗。
單筆50杯的顧客可根據(jù)二維碼填寫需求,會有店員專門對接。單筆超過100杯的情況下,需提前溝通,以便于門店拆分店面制作或者調整時間。


茶顏的團購除了本地消費者外,還包括一些周邊城市將其當做“土特產”進行購買,這也成為了該品牌開放團購端口的原因之一。
說完團購,我們再聊聊拼單。

CoCo不是第一個做拼單的茶飲連鎖,在此之前奈雪已有嘗試。
拼單所對應的消費場景為多人小程序點餐,最后在糖度、付款上產生的小尷尬。比如今天用小程序幫其他幾位同事點單,不好意思問其收款?;蛘呙總€人對糖度、冰度選擇不一樣,多次重復詢問。
此時,拼單功能就能幫助消費者有效的規(guī)避這些問題。
我們可以設想,如果一個消費者面臨著公司團建喝哪家奶茶,或者幫別人點單是否收款的問題時,CoCo將這些服務當做商品推介到其身邊,將提升其選擇消費的概率,幫助品牌拓展更大的市場空間。

有業(yè)內人士分析,如果想將這類服務做得更精細,可以嘗試用“專屬產品”的形式來實現(xiàn)銷售,如同樣是一杯金桔檸檬,在量大的情況下,為其設計專屬杯貼,杯套,或者開發(fā)一款零售所沒有的配方,增強其價值感。
這些專屬服務,完全可以看作是差異化產品投放入市場,形成一定競爭力。

今年,元氣森林的火爆讓我們對其關注度集中于0卡糖之上。粗略看這是一個原料的勝利,但更深層次的背后則是對消費需求的洞察。
同理,新茶飲時代,不少品牌以鮮奶、鮮茶、鮮果為宣傳特色,也是消費者需求的補足。這些需求通過高顏值產品海報、市場口碑的發(fā)酵,變?yōu)榱艘环N新的茶飲品類與消費者見面,為新的品牌們出圈提供助力。
類似的消費需求還有很多。

一位年近40多歲的朋友說,自己是喝著奶茶長大的,喝過用粉沖的草莓奶茶,也喝過芝士奶茶、黑糖珍珠。
但到了他這個年齡段,這些飲品有些膩了,喝純茶卻又感覺總缺少些什么。所以會在點一杯半塘或無糖的純茶,再加一些小料,而免費加料的1點點就成了他的首選。


在廣東肇慶有一個品牌叫燒水煮茶,除了奶茶、水果茶之外,新增加了功夫茶類產品。
這樣的形式在新茶飲初期較多,但隨著芝士茶、燒仙草、黑糖珍珠類產品的火爆,使得行業(yè)對純茶在行業(yè)中的比重不斷降低,甚至不少茶飲品牌不再重視,只是作為一個品類附著于菜單之上。

細想,當曾經的消費主力軍80后,以及現(xiàn)在的90后、00后逐漸長大,他們對于茶飲的需求不再是水果茶、奶茶之時,但又不想在裝修隆重的傳統(tǒng)茶室喝一壺茶,感受商務風時。類如“燒水煮茶”這類在新茶飲與茶室間形成空間穿越的連鎖茶飲品牌,或許將成為他們的新選擇。
健康、便捷、炫耀、潮流、與眾不同,太多的消費需求都可能成為一種消費動機。而這些消費動機深挖下去,都有可能幫助品牌實現(xiàn)差異化。是否能帶出一個新的藍海尚不能斷定,但定能在供應鏈之外,撕開一個品牌突圍的口子。
茶飲,還大有可為。

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