Costa計劃在全球范圍內(nèi)推出物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的咖啡自助售賣機(jī)

全球第二大的咖啡連鎖品牌Costa宣布和英國工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)公司Eseye合作，在全球范圍內(nèi)推廣配備物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的Costa Express咖啡自助售賣機(jī)。

借助Eseye的技術(shù)，這些物聯(lián)網(wǎng)咖啡售賣機(jī)可以快速連接到任何可用的移動網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)任何地方的蜂窩數(shù)據(jù)訪問、與后端系統(tǒng)進(jìn)行通信，并提供健康監(jiān)控、本地時間同步和數(shù)據(jù)路由信息。這可以減少專業(yè)工程師將每臺售賣機(jī)連接到本地Wi-Fi或蜂窩網(wǎng)絡(luò)的需求，從而保證正常運行的時間。

通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，Costa還可以及時采取行動，確保工作人員能夠及時補充售賣機(jī)所需要的咖啡豆、牛奶等消耗品，并實時監(jiān)控咖啡研磨機(jī)等機(jī)器的性能，從而讓顧客喝到咖啡師品質(zhì)的咖啡。

除此以外，Eseye獨特的物聯(lián)網(wǎng)AnyNet安全平臺讓這些Costa Express自助售賣機(jī)能夠?qū)崟r監(jiān)控每臺咖啡售賣機(jī)上每個顧客的實際使用情況，并通過智能維護(hù)制定營銷方案。


Costa系統(tǒng)和數(shù)據(jù)總監(jiān)Paul Borrett表示：“Eseye提供了全球覆蓋的托管連接服務(wù)，同時支持每個地區(qū)的多個蜂窩網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)接近100%的正常運行時間。這是公司尋求在國際市場上迅速擴(kuò)張的真正優(yōu)勢。“

2011年，Costa斥資6000萬英鎊買下了800臺Coffee Nation咖啡機(jī)，并將其改名為Costa Express。2016年，Costa Express在全球的咖啡機(jī)數(shù)量超過了5000臺。

Costa希望未來在國際擴(kuò)張的過程中，Costa Express物聯(lián)網(wǎng)自助售貨機(jī)的推出能助其在行業(yè)的激烈競爭中迅速擴(kuò)大市場份額。

當(dāng)然，這也符合Costa新東家可口可樂的利益訴求。

2018年8月31日，可口可樂公司宣布以51億美元從韋博得集團(tuán)（Whitbread）手中收購英國咖啡品牌Costa，獲得了Costa所有已發(fā)行和流通的股票，以及目前所有的運營業(yè)務(wù)。這些運營業(yè)務(wù)包括咖啡品牌及其近 4000 家門店與專業(yè)的咖啡師、 咖啡自販機(jī)業(yè)務(wù)、家用咖啡業(yè)務(wù)以及咖啡烘焙業(yè)務(wù)。

一個月后，可口可樂公司亞太區(qū)總裁John Murphy在接受《金融時報》采訪時說，收購咖啡連鎖品牌Costa的主要目的不是要轉(zhuǎn)向?qū)嶓w零售，而是利用Costa供應(yīng)鏈為快餐客戶提供咖啡。“零售這部分不一定是（這筆收購中）最具吸引力的部分。”

收購Coasta最主要的優(yōu)勢之一，是能夠幫助可口可樂為它最大的客戶提供咖啡產(chǎn)品。最大的客戶指的主要是一些快餐公司，它們熱衷于各種各樣的飲料。未來這些對人力支持要求很低的物聯(lián)網(wǎng)自助售貨機(jī)，很可能也會出現(xiàn)在各種快餐店里。